Что Вы больше предпочитаете: электронную или печатную версию журнала "Трансфузиология"?

Электронную
Печатную

Система Orphus журнала Трансфузиология

Итоги реализации в Центре крови ФМБА России пилотного проекта по приему доноров в субботние дни «Помочь в свой выходной…»

П.В. Рейзман, А.И. Внук, С.В. Тхай

ФГБУЗ «Центр крови Федерального медико-биологического агентства», г. Москва

 

Трансфузиология №3, 2013

 

Резюме

Обобщен опыт Центра крови ФМБА России по организации приема доноров в выходной день. Шестидневный режим работы учреждения службы крови дает возможность вовлечь в донорство новых людей, повышает престиж донорства крови в глазах населения, демонстрирует заинтересованность государства в дальнейшем развитии донорского движения. Алгоритм работы Центра крови ФМБА России может быть использован другими учреждениями службы крови для организации приема доноров в выходные дни.

Ключевые слова: возможность сдать кровь в выходной день, прием работающих доноров, шестидневный режим работы учреждения службы крови, социальный портрет «субботнего» донора.

В соответствии с поручением Министра здравоохранения Российской Федерации В.И. Скворцовой с целью создания для работающих доноров более удобного режима исполнения донорской функции с 1 декабря 2012 года Центр крови ФМБА России пере- шел на шестидневную рабочую неделю с организацией приема в стационаре в субботние дни безвозмездных доноров.

Режим деятельности Центра крови в рабочие дни не изменился, выходные дни сотрудникам, привлекаемым для работы в субботу, предоставлялись по скользящему графику. Информация о возможности сдать кровь в нерабочие дни за две недели до начала акции была размещена на сайте Интернет-портала Службы крови www.yadonor.ru, на сайте благотворительного фонда «Подари жизнь» www.podari-zhizn.ru и на сайте Центра крови ФМБА России www.bloodfmba.ru. Сведения об акции были доведены до операторов «Горячей линии» службы крови, бесплатный тел. 8-800-333-333-0.

Кроме того, по просьбе Центра крови помощь в привлечении доноров оказывалась волонтерами группы по работе с донорами благотворительного фонда «Подари жизнь». Велась целенаправленная агитационная работа силами отдела развития донорства и отделения донорских кадров Центра крови ФМБА России. В распространяемых объявлениях подчеркивалось, что для того чтобы стать донором не обязательно иметь регистрацию в Москве или Московской области. Тем, кто не имел постоянной или временной регистрации, достаточно было взять с собой паспорт и справку с места работы или учебы в Москве (Московской области) произвольной формы, подтверждающую факт трудоустройства или прохождения обучения.

Отдельно декларировалось, что в субботу осуществляется прием только безвозмездных доноров. Прием доноров проходил с 9.00 до 13.00 часов.

После кроводачи донорам предлагались небольшие памятные сувениры с символикой Службы крови – значки, брелоки, магниты, обложки на студенческие билеты и др. Всего в период с 1 декабря 2012 года по 1 апреля 2013 года было проведено 15 рабочих суббот. Количество обратившихся для сдачи крови составило 679 человек. Было получено 469 доз крови. Сведения об основных количественных показателях проведенных рабочих суббот представлены в таблице 1.

Как следует из приведенной таблицы 76,1% от общего числа сдавших кровь составили первичные доноры. Для сравнения, в общем количестве доноров Центра крови доля первичных доноров не превышает 30%.

В отличие от повторных доноров, сдающие кровь впервые требуют больших временных затрат при регистрации, нуждаются в помощи в заполнении анкет, требуют более тщательного предварительного медицинского обследования. С учетом этих особенностей на сайте Центра крови была оперативно размещена подробная информация с указанием пути донора и позволяющая донору без усилий ориентироваться в помещениях Центра крови. Для помощи в заполнении донорских анкет был выделен специальный персонал. Была усилена бригада сотрудников, осуществляющих предварительное медицинское обследование доноров.

Высокая доля отводов доноров объясняется недостаточной информированностью первичных доноров о правилах подготовки к донации, наличием противопоказаний к сдаче крови по состоянию здоровья. Брак готовой продукции по результатам исследования образцов крови на маркеры гемотрансмиссивных инфекций составил около 4,5%. Данный показатель более чем в два превышает уровень брака в среднем по Центру крови, но с учетом высокой доли первичных доноров является вполне допустимым.

С целью получения обобщенного социального портрета «субботних» доноров, изучения сведений об источниках их информированности, а также понимания текущих потребностей был разработан несложный опросник, предлагавшийся для заполнения каждому посетителю. Подавляющее большинство доноров активно откликнулось на предложение Центра крови. Всего было возвращено свыше 300 заполненных опросных листов.

Из результатов анкетирования следует, что среди сдавших цельную кровь в субботу основную массу составляют доноры возрастной группы от 18 до 35 лет (81%). 75% «субботних» доноров – мужчины. Род занятий почти половины доноров – менеджеры низшего и среднего звена. Около 24% посетивших Центр крови составили студенты. Из числа повторных доноров 76% указали, что ранее имели опыт 1-2 кроводач, после которых был длительный перерыв. Сведения об источниках информированности доноров представлены в таблице 2.

В разделе опросника «Ваши пожелания по работе Центра крови» высказаны следующие пожелания:

- создать электронную очередь (предварительную запись);

- увеличить количество персонала на этапе предварительного отбора и обследования доноров; - размещать рекламу в средствах массовой информации;

- расширить ассортимент сувенирной продукции.

Практически единодушно донорами была дана положительная оценка возможности сдать кровь в выходной день.

На основании изложенного, с учетом высказанных пожеланий доноров представляется возможным сделать вывод о высокой результативности затраченных усилий и целесообразности продолжения приема доноров в субботние дни. Проект дает возможность вовлечь в донорство новых людей, повышает престиж донорства крови в глазах населения, демонстрирует заинтересованность государства в дальнейшем развитии донорского движения. В целях повышения эффективности реализации проекта в дальнейшем полагаем, что работа в выходные дни должна шире поддерживаться заинтересованными общественными объединениями, освещаться в средствах массовой информации, проводиться с применением современных рекламных технологий, в том числе массовых SMS и e-mail рассылок с напоминанием о возможности сдачи крови в субботу, организацией оповещения потенциальных доноров через социальные сети путем создания и ведения тематических групп и проведением других целенаправленных пропагандистских мероприятий.

После проведенного анализа результатов работы в пилотном режиме проект по приему доноров в субботние дни «Помочь в свой выходной…» продолжает реализовываться и в настоящее время.

Научно-практический журнал «Трансфузиология» © 2012-
Категория 16+
Использование материалов «Трансфузиология» разрешено только при наличии активной ссылки на источник.
Все права защищены.